车主曝小鹏汽车玩不起 终身免费变为限定“质量故障”!官方回应
2022-03-28 作者:蚂蚁生活网 【 字体:大 中 小 】
.最近,小鹏车主接车后曝光的照片显示,小鹏秘密篡改了免费救援协议。
当他买了一辆车时,无忧救援的解释是,全国道路救援的次数和里程是无限的; .小鹏官方将提供免费拖车服务,将车辆拖至小鹏汽车指定的服务中心或超级充电站。如果车辆在道路上的轮胎漏气,没有电,并且车辆出现故障,则可以使用该服务。
但现在,车主上传的照片显示,大约““全国道路救援”;服务,小鹏车改成,仅对因产品质量问题引起的故障提供免费拖车救援服务。 许多已经提车的老车主表示强烈不满。小鹏甚至在未经通知的情况下更改了服务权益的内容,损害了老车主的权益。
对此,今天,小鹏汽车也做出回应:
晚上好,朋友们。我看到,今天关于无忧救援规则的优化存在很多问题。我真的需要向支持小鹏的朋友们道歉。其实,简单地说,这一次主要是为了说明无忧救援的服务范围内没有使用因无法驾驶而导致的非质量问题或事故。因此,这部分权益在早期阶段就造成了彭游的许多认知偏差。
因此,考虑到大多数车主的经验,这种描述优化不会影响在22年3月31日之前确定的第一位老车主。
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